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Perguntas frequentes

30 de setembro de 2023 Retrograde .

Como diabos esses jogos são tão baratos?

Ao usar o RetroGrade para comprar jogos, você compra em nossas contas compartilhadas.

O que diabos é uma conta compartilhada?

Uma conta compartilhada é uma conta de propriedade da empresa compartilhada por vários clientes, mas gerenciada pela RetroGrade. Com a nossa visão

Como funcionam os salvamentos?

Atualmente, o RetroGrade oferece apenas salvamentos locais off-line. No entanto, estamos trabalhando em maneiras de trazer salvamentos pessoais online para o RetroGrade. Compartilharemos atualizações significativas com você em nossas páginas de mídia social, como YouTube , Instagram e em nosso feed de notícias aqui .

Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui . Também recomendamos consultar os artigos do nosso centro de suporte, que podem ajudar a responder perguntas ou resolver problemas.

Quando os produtos são elegíveis para reembolso?
Jogos ou produtos que incluam moeda virtual ou outros consumíveis e produtos ou jogos marcados como “não reembolsáveis” não são elegíveis para reembolso.
Os produtos e cartões-presente são elegíveis para reembolso no prazo de 14 dias após a compra se estiverem marcados como “reembolsáveis” ou “auto-reembolsáveis”. Além disso, você pode não ser elegível para reembolso se a RetroGrade determinar que você está abusando da política de reembolso. Saiba mais sobre nossa política de reembolso aqui .

Quais métodos de pagamento são suportados?
RetroGrade oferece suporte a cartões de crédito, PayPal e uma variedade de métodos de pagamento alternativos. Abaixo está uma lista dos métodos de pagamento alternativos que oferecemos suporte atualmente. Os métodos que implicam taxas adicionais de processamento de pagamentos estão marcados com um *asterisco.

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